目前，北方地區(qū)陸續(xù)進(jìn)入采暖季，壁掛采暖爐作為家庭采暖的主流，已經(jīng)成為人們生活中不可或缺的一部分，怎樣避免在壁掛采暖爐采暖運行故障、順利過冬成了壁掛采暖爐采暖用戶關(guān)心的問題。在壁掛采暖爐使用過程中，不少用戶也提出了自家的一些問題，常見的打不著火、壓力不足、忽冷忽熱……遇到這些情況該怎么解決呢?

壁掛采暖爐使用常見故障——打不著火

出現(xiàn)這種情況可能是供給壁掛采暖爐的燃?xì)夤苈废到y(tǒng)出現(xiàn)了不通氣的情況，例如燃?xì)獗聿贿^氣、燃?xì)獗須饬坎蛔恪⑷細(xì)忾y門未打開等。此時建議業(yè)主可以打開家中的燃?xì)庠钸M(jìn)行點火嘗試，若不能點著火，說明是燃?xì)夤苈烦隽藛栴}。可以先嘗試對燃?xì)獗磉M(jìn)行重新充值，打開燃?xì)忾y門，重新更換燃?xì)獗黼姵氐确椒āＨ羧匀徊荒芡猓埪?lián)系燃?xì)夤净蛭飿I(yè)進(jìn)行維修。

第二種原因可能是，壁掛采暖爐內(nèi)部的點火電極和火焰感應(yīng)電極積碳嚴(yán)重。這種因素大部分是因為壁掛采暖爐缺少保養(yǎng)造成的，此時需要用戶聯(lián)系壁掛爐廠家的售后服務(wù)中心對壁掛采暖爐進(jìn)行專業(yè)清理保養(yǎng)工作。

壁掛采暖爐使用常見故障——系統(tǒng)壓力不足

壁掛采暖爐在長期運行后，采暖系統(tǒng)出現(xiàn)一定幅度的壓力下降是正常現(xiàn)象。造成此故障的原因主要有兩種情況：一是因為采暖系統(tǒng)的管道密閉不嚴(yán)，系統(tǒng)跑冒滴漏造成缺水而掉壓;另一種是膨脹水箱缺氣或者膨脹水箱偏小。

如果是前一種情況造成的問題，則系統(tǒng)的壓力會持續(xù)降低。此時需要找系統(tǒng)的安裝方對采暖系統(tǒng)進(jìn)行打壓檢查，查到漏點后進(jìn)行維修，給系統(tǒng)補水后解決問題。如果是后一種情況造成的，業(yè)主可以觀察到這樣的情況：當(dāng)壁掛采暖爐不工作時系統(tǒng)壓力較低，一旦采暖功能開始運轉(zhuǎn)，則壓力會有較大的提升，上升幅度還比較大，壓力超過極限值后，安全閥開始泄水。解決的辦法是需要給壁掛采暖爐膨脹水箱重新充壓或者增設(shè)系統(tǒng)膨脹水箱。

壁掛采暖爐使用常見故障——忽冷忽熱

在洗澡時熱水有時忽冷忽熱是怎么回事?有可能是用戶在使用衛(wèi)生熱水時對混水龍頭進(jìn)行調(diào)節(jié)，涼水混入過多，當(dāng)冷水流量過大時，通過壁掛采暖爐的熱水流量過小，此時壁掛采暖爐會自行調(diào)節(jié)，情況嚴(yán)重的會導(dǎo)致壁掛采暖爐熄火，就會出現(xiàn)火焰忽大忽小，熱水忽冷忽熱。也有可能是鍋爐智能溫控系統(tǒng)出現(xiàn)了問題。

瑞馬壁掛采暖爐建議用戶在使用衛(wèi)生熱水時，最好將壁掛采暖爐上的溫控旋鈕選在適合的溫度，然后在混水龍頭處盡量不再做過多的混水，這樣鍋爐便可穩(wěn)定地進(jìn)行工作了，熱水溫度也可以變得穩(wěn)定。還有一種原因可能是熱水板上積累的水垢過多，導(dǎo)致熱水忽冷忽熱。這要請壁掛爐生產(chǎn)廠家技術(shù)人員進(jìn)行水垢清理工作。

壁掛采暖爐使用中的廠家售后服務(wù)支持是很重要的一個環(huán)節(jié)。瑞馬壁掛爐廠家根據(jù)目前中國的市場需求，建立了符合企業(yè)發(fā)展的銷營售后服務(wù)體系，建立系統(tǒng)的服務(wù)平臺，為消費者提高全面到位的咨詢及售后服務(wù)。此外，該企業(yè)還致力于面向消費者的終端專賣店建設(shè)，定期免費給專賣店的安裝人員、維護(hù)人員進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)，提高其業(yè)務(wù)能力，使其更及時、更專業(yè)地為消費者提供安裝、檢測、維護(hù)等貼心的售后服務(wù)。